摘要

本研究以苗栗縣獅潭鄉客家地方社會的衝突調解為主題，分析調解與民
俗、民德、法律的交互關係，探究地方社會的調解功能、調解對衝突功能的作
用以及調解成立於否對於衝突解決的認定等研究主題。整理文獻以解析衝突與
調解的關聯性、調解制度的結構功能與變遷發展；其次則分析多年累積的調解
案件之文本內容，結合訪談法以及參與觀察法，探究調解功能的發揮與衝突解
決的問題。
研究結果如下：一、調解制度的變遷，審核調解委員資格之機關由鄉民代
表會移轉至法院，並未如預期得以審核產出更具有能力的調解委員，反而喪失
了民意機關的監督功能。二、客庄地區的民俗、民德與相關法律，對調解有不
同程度的影響，其中以地方派系勢力涉入民俗實踐邏輯，對調解的運作影響最
大。三、調解成立，不表示衝突一定能解決；調解不成立，也不表示衝突無法
解決，關鍵在於調解後，衝突雙方當事人的態度與採取的因應行動。

關鍵詞：調解、調解功能、調解制度、衝突