【文／賴震紘 (國立中央大學客家客家政治經濟研究所研一生)】
(上篇請見八十九期客家學院電子報)
五、創新之形成與解決之道
日本北海道地區由於緯度較高，終年寒冷，一直以來未有職棒球隊進駐，然而在2003年札幌巨蛋落成後，有室內棒球場可克服天氣之障礙，日本火腿鬥士隊也將主場轉移至職業棒球的處女地「北海道」，獲得相當好之成效，並且也在當地推動以下創新之策略:
(一)為了在地區生根，球團提出三個理念。
1.Sports community:將運動與生活結合，實現健康的地區共同體。
2.Challenge with dream:以球迷與地區之成長為目標。
3.Fan Service 1 st.：球迷的支持是促進球隊進步的動力，實現球迷服務第一的理念。
(二)提出「地區緊密結合」之計畫：
1.為了落實與當地球迷的交流，在北海道境內開設棒球教室、舉辦簽名會，基礎跑步大會等。
2.提供職業選手前往當地小學和醫療安養機構進行訪問，球隊吉祥物進行幼稚園和地區訪問，並且參與當地傳統的祭典活動。
3.將北海道冠名到球團名稱，促進當地居民的「使命感」。
4. 成立球迷俱樂部(ファンクラブ)，入會可提供門票的折扣以及參與球迷限定活動等優待。
(三)打造特殊的看球文化:
由於北海道受到氣候之限制，當地居民並沒有觀賞夜間比賽的習慣。為此，球團也展進行門票價格之折扣，吸引當地球迷入場看球，例如:北海道境內舉辦的夜間比賽，球票價格則有一定之折扣；而且，晚上
7 點 30 分以後來的觀眾可以用更低價的花費欣賞球賽，以服務偏遠地區來看球的球迷。
六、實際成效
綜上所述，日本火腿鬥士隊在遷移主場及推動諸多創新策略下，2004年後的球賽總觀眾人口數有明顯之成長(詳見圖三)，球迷俱樂部人數在2004年更達到38776人，球迷人數之成長也帶動球團之發展，例如球隊母企業之能見度提高、球團營收成長、以及球隊戰績之提升，皆有顯著之改善。
從球賽轉播收視率的觀點來看，2003年日本火腿鬥士隊的比賽平均收視率是 3.9 ％，轉移北海道的第一年就成長至 9.7
％，2004年更達到 12.6 ％，顯見在北海道紮根之策略相當成功。(資料來源: 朝日新聞，2005年7月20日早報)
因為提出地區緊密結合的計畫，球團也獲得諸多當地的資助者，贊助企業有：札幌巨蛋、北海道報社、JR
北海道，北洋銀行，北海道銀行、北海道電力、北海道瓦斯等，因此球團的資金也因而增加。
七、結論
職業棒球運動在日本之歷史悠久，職業球隊在歷經時代之變遷以及大環境的改變，必須要有創新之思維來改變舊有之經營模式；本研究中，日本火腿鬥士隊在環境轉移，以及推動球隊在地化與創新的行銷策略，擺脫過去之經營模式，除了球迷成長以外，球隊之戰績也有所提升，並於2006年與2007年球季獲得太平洋聯盟冠軍，其中2006年更是奪下睽違44年「日本一」之殊榮，同年也擊敗台灣職棒的冠軍隊伍LANEW熊隊，拿下亞洲職棒大賽冠軍。
棒球在台灣素有「國球」之稱，職棒運動在台灣也邁入二十年的歷史，職棒球隊歷經時代之變遷，其追求創新之思維甚為重要，冀望本研究可供國內職棒參考，然而本研究僅以日本單一職棒球隊進行探討，尚有諸多可供研究的成功案例，期盼日後之研究能有更進一步的探討。
