【文／李孟娟 (國立中央大學客家政治經濟研究所畢業生)】
本研究針對客委會委託TVBS製播之客語教學短片－「來怡客」客語教學節目，以個案研究的方式研討客委會委製的客語節目的現況，探討「來怡客」製作團隊以文化中介者的角度整合及節目受訪者與閱聽者，如何在跨文化溝通的過程與節目受訪者互動所獲取的訊息，透過跨文化傳播方式，呈現給不同文化背景的觀眾，藉此論述商業媒體的製播文化性節目未來的角色與定位進行反思，確定未來客委會對客家文化性節目策略與發展方向，並輔以蒐集相關文獻與理論，企圖開啟客家電視節目的新思維，最後以節目團隊之深度訪談的資料與一般收視群觀眾之意見。
最終研究結果發現，在跨文化傳播方面須著重於：（一）多元文化價值以多元方式呈現。（二）商業電視台為拓展多元文化的重要媒介。（三）教學與娛樂並重的節目製作思維。在跨文化溝通方面：（一）具體描述台灣豐富多元的客家文化。（二）「來怡客」是未來商業電視台製播族群節目參考對象（三）具文化包容的團隊，是族群節目成功的核心。並且一個包容、尊重的合作夥伴是節目成功的關鍵。最後商業電視台的族群節目，應著重文化性與娛樂性並存，並善加利用電視這一大眾傳播平台。
