【文╱李孟娟 (國立中央大學客家政治經濟研究所研一生)】
看完這部電影對電影某些台詞如「照規定來」、「法律規定」、「流程就是這樣」…等台詞與某些場景似乎有些似曾相似的感覺，只要在戶政事務所或任何與民眾第一接觸的公家機關場所常常會聽到這些話，讓人很納悶的是，這些規定、規矩不是「人」訂出來為了使行政流程更順利的嗎？不是為了使人民洽公更方便的嗎？為什麼卻成為不方便「人」辦事的元兇呢？反而在某些時候成為第一線基層人員在面臨民眾非難的擋箭牌，到頭來這些規定便利的不是人民，而是方便於公務人員，是否有些本末倒置呢？曾在行政學的書上看到墨頓(R.Merton)的目標錯置，行政機關不把完成案件放在第一順位，反而把遵守法規流程為重心，我以為是傳統的官僚體制下才會發生的事情，在21世紀的現在繼續發生在我們的左右，而我也相信今天發生這位父親因無法獲得政府機關的幫忙而發生的憾事，若政府機關不從本質來改變，會與當年邱小妹妹的事件一般，不斷的、不斷的發生在我們社會當中。
