【文╱王姿晴 (國立中央大學客家政治經濟所研究所畢業生)】
摘要：
由於近年來文化創意產業的興起，加上上網人口逐年增加且日趨成熟，基於此，本研究希望研究文化創意產業的網站品質為何？並從文獻中整理出屬於文化創意產業的指標，以內容分析的方法，針對經濟部文化創意產業專屬網站做評估，最後再以深度訪談的方式，訪問較具代表性的文化創意產業網站的業者。研究結果發現：網站功能構面發現：一、網站連結許多錯誤；二、網站建置多以委外的方式設計；三、經營困境主要為伺服器不穩、人力不足等現象；四、基本功能齊全，互動功能宜再加強。文化創意構面發現：一、政府機構及美術類文化創意網站居多；二、品質較優的網站仍以政府機構為主；三、文化創意產業網站以非物質呈現居多；四、顧客類型以一般民眾為主；五、創意表現仍顯不足；六、族群文化的網站寥寥可數。政策建議：一、網址若更改應同步向相關網站一併更改；二、落實民眾本位；三、推廣WEB2.0製作網站；四、網站加強流量分析；五、加強地方產業特色；六、重視網站的內容深度及廣度；七：客委會輔導客家文化團體網站設計團隊；八：客委會自行研發網站模板等。
關鍵字：族群文化、文化創意產業、品質評估、內容分析
